1. Responsable del tratamiento de datos
La responsable del tratamiento de los datos personales que compartes a través de este sitio y de los canales de contacto asociados es:
| Nombre | Andrea Villagra Fuentes |
| RUT | 16.446.973-5 |
| Domicilio | Santiago, Chile |
| Correo de contacto | hola@viajesagradoterapias.com |
| Sitio web | viajesagradoterapias.com |
2. Datos que recolectamos y cómo
No contamos con registro de cuentas ni formularios propios de captación de datos. Los datos personales se recolectan únicamente a través de los siguientes canales:
Agendamiento de sesiones (cal.com)
Al reservar una Sesión de Claridad, una sesión de Tarot Terapéutico, Terapia Transgeneracional Evolutivo, el programa Yo Soy Soberana o el programa Cultívate a través de cal.com, la plataforma recopila:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Información adicional que ingreses voluntariamente en el campo de notas (contexto de la sesión, intención, preguntas)
Cal.com actúa como procesador de datos independiente. Sus prácticas de privacidad se rigen por su propia política disponible en cal.com/privacy.
Comunicación por WhatsApp
Si te contactas al número +56 9 2005 3447 para consultar, coordinar o confirmar una sesión, se almacena el número de teléfono y el contenido del intercambio. Este canal se usa exclusivamente para coordinación de sesiones y respuesta a consultas — no para envíos masivos ni comunicaciones de marketing no solicitadas.
Correo electrónico
Si envías un correo a hola@viajesagradoterapias.com, se conserva la dirección de correo y el contenido del mensaje, únicamente para responder tu consulta.
Pagos
El pago de las sesiones se realiza vía PayPal o transferencia bancaria directa. No procesamos ni almacenamos datos de tarjeta de crédito en este sitio. Para pagos por PayPal, sus políticas de privacidad aplican de manera independiente.
Datos del sitio web
Este sitio utiliza Vercel Analytics y Vercel Speed Insights, herramientas de medición de primera parte que recopilan métricas agregadas de uso (páginas visitadas, tiempo de carga) sin identificar a las personas usuarias individualmente y sin instalar cookies de seguimiento de terceros.
Sin cookies de terceros. Este sitio no instala cookies de rastreo publicitario, pixels de redes sociales (Meta, TikTok, Google Ads), ni herramientas de grabación de sesión. Las únicas cookies presentes son técnicas y estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
3. Para qué usamos tus datos
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y correo (cal.com) | Confirmar y coordinar la sesión agendada; enviar el link de videoconferencia | Ejecución del servicio contratado |
| Notas de sesión (campo libre) | Preparar el espacio terapéutico según tu intención declarada | Consentimiento (ingreso voluntario) |
| Número de WhatsApp | Responder consultas, confirmar o reagendar sesiones | Interés legítimo / consentimiento por contacto iniciado por la usuaria |
| Correo electrónico (contacto directo) | Responder la consulta recibida | Interés legítimo |
| Datos de pago (PayPal / transferencia) | Confirmar el pago y registrar la transacción | Ejecución del servicio contratado |
No utilizamos tus datos para publicidad segmentada, enriquecimiento de perfiles, ni venta a terceros. Tampoco procesamos datos personales a través de herramientas de inteligencia artificial de terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicio, estrictamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:
| Proveedor | Propósito | País de los servidores |
|---|---|---|
| Cal.com | Gestión de agenda y confirmaciones de sesión | EE.UU. / UE (según configuración) |
| PayPal | Procesamiento del pago de sesiones | EE.UU. / Luxemburgo |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y analytics anónimos | EE.UU. (servidores globales) |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Canal de comunicación directa | EE.UU. |
No compartimos datos con empresas de publicidad, marketplaces de datos, ni terceros fuera de los mencionados. Cualquier nuevo proveedor que acceda a datos personales será añadido a esta tabla.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de agendamiento (cal.com): se conservan durante el proceso de coordinación y hasta 2 años después de la última sesión realizada, o hasta que solicites su eliminación.
- Conversaciones de WhatsApp: se conservan en la aplicación durante la relación de servicio. Al finalizar el proceso terapéutico, puedes solicitar que se eliminen del dispositivo.
- Registro de pago: de acuerdo a la normativa tributaria chilena (SII), los registros de transacciones se conservan por el período legal obligatorio (generalmente 6 años desde la emisión del comprobante).
6. Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la legislación vigente en Chile (Ley 19.628) y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación (supresión): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Escribe a hola@viajesagradoterapias.com con el asunto "Derechos sobre mis datos personales", indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de tu solicitud.
7. Menores de edad
Los servicios de Viaje Sagrado Terapias están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos ni procesamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor de edad sin autorización de sus tutores legales, procederemos a eliminarlos de inmediato.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El sitio opera bajo conexión HTTPS (cifrado SSL/TLS). Los datos de agendamiento se gestionan en la plataforma cal.com, que aplica sus propias medidas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Si sospechas de un uso indebido de tus datos, contáctanos de inmediato a hola@viajesagradoterapias.com.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse cuando se incorporen nuevos servicios, herramientas o cuando cambios normativos así lo exijan. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. Los cambios sustantivos se comunicarán por correo electrónico a quienes tengan sesiones activas o en proceso.
10. Ley aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales. A la fecha, la norma aplicable es la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La Ley 21.719, que reemplazará íntegramente a la Ley 19.628, se encuentra en proceso de entrada en vigencia plena; esta política se actualizará para reflejar los nuevos requisitos una vez que dicha vigencia sea efectiva.
Para usuarias ubicadas en la Unión Europea o España, en la medida en que resulte aplicable el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), reconocemos los derechos contemplados en dicho reglamento tal como se describen en la Sección 6.